Hilfe

momondo ist eine Reise-Suchmaschine mit der du die besten Angebote für Flüge, Hotels, Mietwagen und Ferienwohnungen finden und vergleichen kannst. Der Service von momondo ist kostenlos, wir verkaufen nichts und daher erhebt momondo auch niemals Buchungsgebühren.

  • Sind die Gebühren in den Preisen enthalten?

    momondo bemüht sich alle obligatorische Gebühren und Aufschläge (also Gebühren die nicht abgewählt werden können) in die angezeigten Preise einzubeziehen. Das Ziel von momondo ist es so viel Preis-Transparenz wie möglich zu schaffen und momondo arbeitet kontinuierlich daran, die Preise noch transparenter zu gestalten. Die große Herausforderung sind die (teilweise versteckten) Zusatzgebühren, die je nach Partner und Art der Zusatzleistung stark variieren.

    Wir zeigen in einer Übersicht die voraussichtlichen Zusatzgebühren an, welche von den verschiedenen Anbietern erhoben werden. Diese beinhalten Zahlungsgebühren, Gebühren für Gepäck und Sitzplatzwahl und werden gemeinsam mit den verschiedenen Anbietern angezeigt.

  • Erhöht momondo die Flugpreise?

    Nein, auf keinen Fall. momondo erfasst niemals IP-Adressen oder nutzt Cookies, um Preise zu erhöhen. momondo durchsucht in Echtzeit die Partner-Webseiten und findet die besten Angebote zu dem Zeitpunkt deiner Suche. momondo hat kein Interesse daran, die Preise hochzutreiben, denn es ist momondos Ziel, dir jederzeit die besten und günstigsten verfügbaren Angebote zu zeigen.

  • Wie funktioniert die Preisgarantie für Hotels?

    Mit der Tiefpreisgarantie kannst du sicher sein, dass du den besten im Internet verfügbaren Preis für Hotelzimmer auf der ganzen Welt bekommst. Es funktioniert so:

    1. Du buchst ein Hotel
    2. Unerwartet findest du auf einer anderen Webseite einen günstigeren Preis
    3. Du bittest uns um die Preisgarantie
    4. Wir zahlen dir die Differenz zurück
  • Wie oft aktualisiert momondo die Währungen?

    momondo aktualisiert den Wechselkurs der verschiedenen Währungen täglich. Bitte beachte, dass die auf momondo angezeigte Währung nicht immer mit der Währung auf der Partner-Webseite, zu der du weitergeleitet wirst, übereinstimmen muss.

  • Was sollte ich tun, wenn ich inkorrekte Informationen auf momondo finde?

    Unser Ziel ist es, immer die besten Preise und die aktuellsten Informationen zu präsentieren. Daher wären wir dir sehr dankbar, wenn du uns über unsere Feedback-Funktion über inkorrekte Informationen informieren würdest. Bitte gib uns so viele Informationen wie möglich über deine Suche. Deine Nachricht sollte sowohl die Reisedaten und Abflug- & Ankunftsort als auch den Namen unserer Partnerfirma beinhalten, zu der wir dich weitergeleitet haben.

  • Verkauft momondo Tickets?

    Nein, momondo verkauft keine Tickets, und du kannst auf der momondo Seite direkt nicht buchen. Deinen Flug, Hotel und Mietwagen buchst du auf der Website des Partners, zu der dich momondo weiterleitet, nachdem du das jeweilige Angebot ausgewählt hast.

  • Wen sollte ich bei einer Frage zu meiner Buchung kontaktieren?

    Wenn du Probleme mit deiner Buchung haben solltest oder sie gerne ändern möchtest, solltest du den Anbieter kontaktieren, bei dem du gebucht hast. Falls du nicht sicher bist, welcher Anbieter es gewesen ist, kannst du es auf deiner Buchungsbestätigung herausfinden, welche du per E-Mail erhalten hast. Du kannst auch auf deinem Kontoauszug oder deiner Kreditkartenabrechnung nachsehen, an welchen Anbieter du den Betrag des Tickets gezahlt hast. momondo hat keinerlei Informationen über deine Buchung und daher können wir leider keine Änderungen vornehmen oder dir eine Bestätigung zusenden.

    Fragen bezüglich Mietwagen sollten immer an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auf deiner Buchung gerichtet werden.

  • Kann ich den Anbietern auf momondo vertrauen?

    Ja! Wir haben nur Anbieter auf unserer Seite, die wir als vertrauenswürdig einstufen. Außerdem sind wir ständig in Kontakt mit den Anbietern, um sicher zu stellen, dass sie unseren Anforderungen entsprechen.

  • Worauf sollte ich vor der Buchung achten?

    Bevor du auf “buchen” auf einer der momondo Partner-Websites klickst, solltest du (noch einmal) überprüfen, dass du alle Angaben korrekt gemacht hast, zum Beispiel:

    • Reisedaten
    • Flughäfen für Abflug und Ankunft
    • Anzahl der Passagiere
    • Namen der Passagiere
    • E-Mail
  • Wie funktioniert der Preiskalender?

    Der Preiskalender bietet eine Übersicht über die günstigsten Preise, die Nutzer bisher für diese Strecke gefunden haben. Der Sinn des Preiskalenders ist es, dir einen Überblick über die Preisfluktuationen bei den Flügen zu verschaffen, und dir die Tage zu zeigen, an denen du am meisten sparen kannst. Damit solltest du eine Vorstellung davon bekommen, wie du bei deinen Flügen sparen kannst, falls du mit deinen Reise Daten flexibel bist. Um die aktuellen Preise für diese Strecke zu erhalten musst du allerdings eine Suche durchführen, da sich die Preise im Kalender möglicherweise geändert haben, seitdem sie von den anderen Nutzern gefunden wurden.

  • Wie funktioniert der Preisalarm?

    Nachdem du nach einem bestimmten Flug gesucht hast, kannst du einen Preisalarm einrichten. Dann wirst du E-Mails erhalten, mit den neuesten Preisen, die wir für diese Verbindung gefunden haben. Bitte sei dir bewusst, dass es manchmal zu einer Verzögerung kommen kann zwischen dem Zeitpunkt an dem wir den Preis finden und dem, an dem du unsere E-Mail erhältst. Das kann bedeuten, dass sich die Preise in der Zwischenzeit geändert haben können.

  • Was ist die “Bester Flug” Funktion?

    Nachdem du auf momondo nach Flügen gesucht hast, kannst du über der Ergebnisliste auf „Bester Flug“ klicken. momondo zeigt dir dann die Flüge mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis, das heißt mit dem besten Verhältnis zwischen Flugpreis und Flugdauer. Denn manchmal lohnt es sich ein bisschen mehr zu zahlen, um keinen 12-stündigen Zwischenstopp zu haben.

  • Kann ich bei momondo nach Gruppentickets suchen?

    Bei jeder deiner Suchen auf momondo, kannst du bis zu 9 Erwachsene und 7 Kinder auswählen.

  • Hat momondo eine Suchfunktion für Gabelflüge, Flüge mit mehreren Zielen?

    Ja, diese Funktion gibt es. Wähle einfach „Gabelflug“ als Flugoption aus, wenn du nach Flugtickets suchst.

  • Wo finde ich Züge auf momondo?

    momondo integriert Zugverbindungen in die Flug-Suche, um einen direkten Preisvergleich zwischen Flügen und Zügen für bestimmte Strecken zu ermöglichen.

  • Wie hinterlasse ich am besten Feedback für momondo?

    Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns und es hilft uns, unser Angebot zu verbessern. Wenn du uns kontaktierst, gib uns bitte so viele Informationen wie möglich über deine Suche. Deine Nachricht sollte sowohl die Reisedaten und Abflug- & Ankunftsort als auch den Namen unserer Partnerfirma beinhalten, zu der wir dich weitergeleitet haben. Diese Informationen erleichtern uns die Recherche nach der Ursache für das Problem und wir können die richtigen Schlussfolgerungen ziehen.

Feedback

Benutze unser Feedback-Formular, um uns Kommentare und Anregungen zu schicken oder Probleme mit der Seite zu melden.


Bitte denke daran

Wir sind kein Reisebüro und wir verkaufen keine Flugtickets. Wenn du Fragen zu einer Buchung hast, wende dich bitte direkt an das Reisebüro oder die Fluggesellschaft.

Kontakt

Adresse momondo A/S
Løvstræde 1
DK-1152 Kopenhagen K
Dänemark
Telefon: +45 7878 8137 (Es gelten internationale Standardtarife)

Wenn du uns Feedback senden möchtest oder Kommentare zur momondo-Seite hast, kontaktiere uns bitte unter feedback@momondo.de

Eintrag im HandelsregisterDänemark, CVR 20181397

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