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Alles!!! Die betten waren super, das Frühstück grossartig, der service perfekt
Super Lage genau zwischen Prado und Sammlung Thyssen . Von hier erreicht man alles fussläufig. Das Haus war frisch renoviert, sehr ansprechend eingerichtet , nostalgisch, aber zeitgemäß. Die Halle ist so beeindruckend! Das muss man gesehen haben. Alles war sehr gepflegt!
Das Personal vom Portier bis zum Zimmermädchen war sehr zuvorkommend und freundlich, auch das Frühstückspersonal war hervorragend, leider fiel der Service abends an der Bar und beim Restaurantleiter (Restaurantempfang) enorm ab. Das Barpersonal war teilweise unverbindlich und der Restaurantleiter wirkte sehr unkoordiniert und überfordert, einige Gäste beschwerten sich . Daran sollte das Hotel drin...Mehr erfahren
Hotel Umgebung Die Menschen Stadt
Baby Bett im Hotel Keine Swimmingpool
Sehr perfekt eingerichtetes Zimmer. Grandezza der Gemeinschaftsräume
Es gab für uns k e i n Zimmer - obwohl 8 Mt voraus bei Ihnen reserviert.... toll nicht wahr?
REKLAMATION Vor 4 Mt gebucht-bei unserer Ankunft26/6 - 11:oo wurde uns mitgeteilt, dass k e i n Zimmer vorhanden sei (annulliert) und wir in einem 2Klass-Hotel übernachten sollen...Keine Erklärung-nichts.Einfach kein Zimmer in einem 5Stern Hotel mit 647 Zimmer... Kaum zu glauben - aber wahr. Die Hotel Kette Westin ist für uns "gestorben" - bitte keine Angebote mehr von diesem lausigen Laden
sehr schöne Lage des Hotels und ein Haus mit dem Charme der Belle Epoque.
viel zu hohe Preise für Zusatzleistungen (ein einfacher Cocktail in der Bar kostet € 20,— was in allen anderen Luxushotels Madrids günstiger ist.
das Hotel, die Lage, das Personal
eine unaufmerksame Mitarbeiterin beim Frühstück, ungehobelte amerikanische Gäste
Frühstuck schlecht. Service unfreundlich
Der Concierge war sehr gut und nett - auch die Kellner waren super.
Ich hätte so gern eine Kaffee Maschine im Zimmer gehabt.
