Willa Zameczek hat eine rund um die Uhr geöffnete Rezeption sowie gratis kabellosen Internetzugang in allen öffentlichen Räumlichkeiten und eine Sauna. Das Hotelteam beherrscht mehrere Sprachen und ist jederzeit bereit, bei der Buchung von Touren auszuhelfen oder Gastwirtschaften in der Umgebung zu empfehlen. Des Weiteren können die Gäste in der Unterkunft zügig ein- und auschecken. Es verfügt außerdem über einen Grill-/Picknickplatz, ein rund um die Uhr geöffnetes Business-Center und einen Autovermietungsschalter. Die Zimmer des Resorts haben einen Schreibtisch, einen Kühlschrank und ein Radio. Sie verfügen auch über eine Dusche und Kabel-/Satellitenfernsehen. Das Resort erfreut sich einer idealen Lage, die es den Gästen ermöglicht, eine ganze Reihe von Sehenswürdigkeiten und Attraktionen aufzusuchen. Museum of Papermaking in Duszniki-Zdroj und Gorzanow Castle sind in der Nähe.