Neben gut ausgestatteten Zimmern mit einer Kaffeemaschine, verfügt Hard Rock Hotel Riviera Maya- Heaven Section Adults Only All Inclusive auch über einen eigenen Strand. Beliebte Einrichtungen wie gratis kabelloses Internet, ein Jacuzzi und ein Hallenbad machen das Resort außerdem zu einer tollen Unterkunft, während des Aufenthalts in Puerto Aventuras. Hard Rock Hotel Riviera Maya- Heaven Section Adults Only All Inclusive-Gäste können bei einer Vielzahl von entspannenden Treatments im Rock Spa den Alltag hinter sich lassen, darunter eine Sauna und ein Schönheitscenter. Auch Tennisplätze und ein Poolzimmer stehen den Gästen zur Verfügung. Es bietet außerdem eine rund um die Uhr geöffnete Rezeption, einen Rund-um-die-Uhr Zimmerservice und ein Pauschal-Menü. Die modernen, thematisch gestalteten und stilvollen Zimmer im Resort haben eine Minibar, einen Whirlpool und Hausschuhe. Die Badezimmer sind ausgestattet mit Annehmlichkeiten wie zum Beispiel Fön und Bademäntel. Hard Rock Hotel Riviera Maya- Heaven Section Adults Only All Inclusive bietet verschiedene Essensmöglichkeiten im "Ciao" und im "Dive". Für alle Gäste, die regionale Köstlichkeiten probieren möchten, gibt es eine Vielfalt an Restaurants im direkten Umkreis. Xcaret Eco Theme Park, 5th Avenue und Xcaret Archaeological Site befinden sich eine einfache Fahrt vom Resort entfernt.